本讲座供12章，即销售行为与客户购买行为，顾问式销售的几个基本概念，关于购循环，SPIN与FAB，顾问式销售对话策略，SPIN技术进阶，SPIN与PSS，SPIN运用关键--准备，状况性询问进阶，问题性询问进阶，暗示性询问进阶， 需求确认询问进阶等。以对话的形式予以讲解。