剑 清华大学工商管理硕士。徐剑曾任北京某著名大型连锁企业总经理，原奇胜顾问公司总经理兼咨询总监、首席培训师，曾在贝拉特猎头、和君创业、东京陶瓷、用友软件、恒强软件、慧点科技等担任总裁兼CEO、副总经理、销售经理、软件工程师、人力资源专家顾问、人力资源经理等职务。十几年的企业中高层管理者经历，使徐剑老师拥有丰富的实战经验，能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题；培训技巧娴熟，课程生动，案例精彩。徐剑老师曾为国内一千多家企业做过培训或咨询。 
第1步：为什么绩效管理会失败？

第2步：绩效机制与制度设计 

第3步：如何制定绩效计划？ 
绩效计划的制定流程
微观绩效计划的14项核心关键

第4步：最容易忽视的关键：绩效辅导
有效绩效辅导的6步法
绩效辅导14个技巧和"16字"原则

第5步：绩效考核
绩效考核究竟考什么？怎么考？
案例：不同岗位绩效考核方法介绍
平衡记分卡、KPI、360度、MBO等常用考核方法利弊与适用性分析
设置KPI指标的8大简易方法

第6步：绩效管理成败关键
绩效反馈与沟通
绩效反馈的6大原则和面谈步骤？
绩效面谈的10大注意

第7步：绩效考核结果分析与运用
强制分布"PK"末位淘汰制"
如何处理绩效不佳的员工？
绩效考核与薪酬挂钩的6个方案
总结：绩效管理关键环节与成功要点
绩效管理流程和基本步骤
绩效管理成功的12个关键
绩效管理角色与职责分工